もっと安心・安全な
カーシェアライフのために

ドライバーさんに
気持ち良くクルマを使ってもらいたい─
オーナーさんに
旅行先のお土産をあげたい─

移動やお金だけではない“人と人の想い”が
Anycaにはたくさん溢れています

もちろんそれは
安心してシェアができることが大前提

安心とその先の満足に繋がる
最高のカーシェア体験の為の
“Anyca Safety Vision”を我々は掲げています

CAR SHARING

「クルマを人に運転してもらう」
「人のクルマを運転する」
より安心してカーシェアを
楽しむための仕組みを設計しました

クルマを人に
運転してもらう

OWNER

人のクルマを
運転する

DRIVER

“4つの仕組み”

より安心な
保険
充実した
事故サポート
健全な
コミュニティ
良質な
ホスピタリティ

ドライバー・オーナーの
皆様により安心を
そしてカーシェアをより満足な体験に

4つの仕組みを強化して
安心と満足の基盤(プラットフォーム)
提供します

事故への安心

大切なクルマをシェアするからこそ。
カーシェア保険で運転への安心を提供し、充実したサポートで満足のいくカーシェア体験を目指します。

カーシェアプロテクトや、事故専用受付カスタマーサポート、免責金額0円オプションなど。

より安心な
保険

安心

充実した
事故サポート

満足

への安心

シェア相手とコミュニケーションが必要なカーシェアにおいて、ルールを定め人への安心を提供し、良質なサービスで満足のいくカーシェア体験を目指します。

コミュニティガイドラインや、スーパーユーザー認定制度など。

健全な
コミュニティ

安心

良質な
ホスピタリティ

満足

事故
安心を提供する
プログラムを用意しました

より安心な保険
より安心な保険
充実した事故サポート
健全なコミュニティ
良質なホスピタリティ
より安心な保険

カーシェアプロテクト

カーシェア「専用」の
保険でしっかり補償

損保ジャパンとの共同開発で徹底的にカーシェアにおける保険と向き合ったAnycaだけの専用保険です。
DeNA × SOMPOホールディングス

クルマ受取

クルマ返却

カーシェア中、
ずっと補償します

旅先の駐車中の接触事故など
運転中以外の事故や盗難も補償範囲に

トラブル発生が多かったシェアしているクルマの使用中、
または管理中の盗難・衝突・接触や偶発的な事故も補償の範囲です。

※カーシェアプロテクトに加入いただいているお客様が対象となります。
(他車運転特約を使用して予約リクエストが完了している場合は対象外となります)
※本記載は補償内容に関する概要で、必要な情報をすべては記載しておりません。
保険金をお支払いしない場合等、お客様にとって不利益となる事項やその他注意事項等もありますので、
必ずクルマ予約の際に表示される「約款」をよくお読みください。

コンパクトカーからスポーツカーまで
豊富なクルマをカバー

多種多様なクルマを取り扱うAnycaだからこそ。
オーナーが自分のクルマにあった3つの補償プランからオーナーのニーズに合わせて補償内容を設定することが可能です

対応車種について

オーナーが選べるプラン

  車両保険金額

ライト
プラン

300万円

スタンダード
プラン

600万円

プレミアム
プラン

1,000万円

もしもの時も
カーシェアプロテクト
なら安心

事故が起きた場合でも、
事故対応と費用に関して
充実したサポート体制を用意しております。
カーシェアプロテクトに加入いただいている
お客様が対象となります。
(他車運転特約を使用して予約リクエストが
完了している場合は対象外となります)

もしもの時、
事故受付

365
24時間

充実した事故サポート

事故受付専用
カスタマーサポート
カーシェアプロテクト

万が一の事故時、充実の365日24時間対応可能な事故受付専用カスタマーサポートを用意。

詳しく見る

もしもの時、
ドライバーが
負担する費用

0

より安心な保険

免責金額0
オプション
カーシェアプロテクト

事故によりクルマに損害が生じ、修理等でドライバーが負担する費用が0円になります。
※オプション加入が必要です。(¥1,400/1日)

詳しく見る
健全なコミュニティ

コミュニティ・ガイドライン

安心・安全な
コミュニティの道しるべ

「あらゆる人が自由で快適なカーライフ」を過ごせる世界を目指し、皆様に心掛けて頂きたい価値観や行動規範をまとめたコミュニティガイドラインです。

マナーを守って
自由で快適なカーライフを

シェアを通じてマナーを守り、
相手を思いやったコミュニケーションを
しましょう

シェア前
  • クルマの管理

    クルマは綺麗な状態で
    受け渡し/返却しましょう

  • 点検

    快適に運転できるようにクルマやガソ
    リンの状態を点検しましょう

  • メッセージ

    送信する前にお互いが気持のよい内容
    になっているか、確認しましょう

シェア開始〜終了
  • キズ確認

    お互いの信頼関係に繋がり、トラブル
    を防ぐ手助けとなります

  • 安全運転

    安全運転を心掛け、クルマは大切に扱
    いましょう

  • レビュー

    良いレビューも悪いレビューも誠実に
    受け止めましょう

責任を持った
カーシェアライフを
満喫するために..

Anycaにおいて
会員規約にて定められている
禁止行為の内容の一部を
ガイドラインとして
分かりやすく定義しました。

  • Anycaが掲げる共同使用契約から逸脱する行為
  • クルマの維持費用を超える収益を得る行為
  • 自家用車を業として貸し出していると
    明らかに判断できる行為
  • 道路交通法に反する行為
  • 道路交通法で禁止されている全ての運転行為
  • Anycaが掲げる健全な取引に反する行為
  • 誹謗中傷・脅迫をする行為
  • 健全なシェア取引を妨げる行為
  • Anycaが定めている料金設定以外で請求する行為

Anycaの運営方針

健全なコミュニティは私たちの努力だけで成り立つものではありません
皆様のご理解とご協力のもと、共に作り上げていきたいと考えています

Anycaが掲げる価値観と行動規範及び、禁止する行為を
しっかりとご確認の上
サービスのご利用をお願いいたします。

良質なホスピタリティ

スーパーユーザー認定制度

良質なカーシェアを
提供した証です

多くの安心で質の高いシェアを行ってきたユーザーに与えられる特別な証です。この証は、カーシェアには欠かせない4つの指標を満たすことで認定されます。

厳しい基準を満たした
ユーザーが得られる称号

  • シェアの実績

    審査期間内に一定数の
    シェアを実践できる

  • 時間

    リクエストの承認や返信を
    待っている相手を思いやれる

  • クルマの清潔感

    受渡時と同じ状態で
    丁寧なシェアができる

  • クルマのキズ

    キズ確認と状態記録を必ず行い
    真摯な対応ができる

認定の証は
すべてのスーパーユーザーに

スーパーユーザーに認定されるとアイコンにバッジが追加されます。Anycaの多くのユーザーに対して優良なシェアを行ってきたことが示されます。

もっと安心・安全な
カーシェアライフのために

しっかりした保険と
事故時のサポートの充実
健全なユーザーコミュニティと
質の高いシェアの拡大

ドライバー・オーナーの皆様に
カーシェアにおける満足な体験を
提供するための取り組みとして
Anyca Safety Visionを
掲げております

  • コミュニティ・ガイドライン
  • スーパーユーザー認定制度
  • カーシェアプロテクト
  • 免責金額0円オプション
  • 事故受付専用カスタマーサポート