認定の証
![](https://cdn-fastly.anyca.net/07e79c7b85bd83f11c72e16a90037a8e8f0be7e9/1/5604cc09-1a77-4981-b78d-3f16b35429bd_12248463.png)
スーパーユーザーに認定されると
アイコンにバッジが追加されます。
エニカ全ユーザーに対して
優良なシェアを行ってきたことが示されます。
※アプリの提供は2021年11月15日(月)
より開始します。
丁寧なおもてなしや、細かな気遣い、
日々のカーシェアでの努力を、
エニカは全力で讃えます。
オーナーの指標としていた「承認率」
に代わり「キャンセル率」を使用する修正
に伴って、審査基準に変更がございます。
以下よりご確認ください。
スーパーユーザーとは、
多くの安心で質の高いシェアを行ってきた
ユーザーに与えられる特別な証です。
エニカの認定制度は、オーナーだけでなく、
ドライバーも目指すことができます。
双方が安心して満足できる
シェアを体験してみませんか?
スーパーユーザーに認定されると
アイコンにバッジが追加されます。
エニカ全ユーザーに対して
優良なシェアを行ってきたことが示されます。
特別な申請や、費用は必要ありません。
エニカユーザーであれば誰でも、
スーパーユーザーになることができます。
オーナーとドライバーでそれぞれ審査基準が
異なりますので、下記をご確認ください。
・返答率が90%以上
・平均返答時間が3時間以内
・キャンセル率が3%以下
3回以上同じドライバーと
シェアしている実績がある
エニカ利用実績が1回以上
シェアレビューの平均スコアが4.8以上
やりとりの丁寧さ / 時間の正確さ / クルマの管理状態
・やりとりの丁寧さ
・時間の正確さ
・クルマの管理状態
受渡/返却手続き完遂率100%
※本人確認は規約上の義務となるため
必ず完了させましょう
3回以上同じオーナーと
シェアしている実績がある
エニカ利用実績が1回以上
シェアレビューの平均スコアが4.8以上
やりとりの丁寧さ / 時間の正確さ / クルマの使用マナー
・やりとりの丁寧さ
・時間の正確さ
・クルマの使用マナー
受渡/返却手続き完遂率100%
※本人確認は規約上の義務となるため
必ず完了させましょう
審査は3ヶ月に1度、
エニカのすべての利用実績と
審査期間3ヶ月中の最新の利用実績
をもとに行います。
全基準をクリアすると、
次回審査までの3ヶ月間
バッジを獲得・維持できます。
初回バッジ付与は2021年11月18日(木)です。
※審査期間:2021年8月15日(日)〜2021年11月14日(日)
オーナー、ドライバー共に「その他」画面から
達成度をご確認いただけます。
※アプリの提供は2021年11月15日(月)
より開始します。