Anyca(エニカ)とは スマートなカーライフを実現する「個人間のカーシェアサービス」です

Anyca(エニカ)でクルマをシェアすると月々の平均受取額25,000円

東京都23区でAnyca(エニカ)にご登録の上、1回以上シェア経験のあるオーナーさまの場合の1台あたりの金額です。2015年10月の実績数値
サービス説明会に参加する 「オーナー向けイベントスケジュール」へ移動します 。ご都合に合わせてご参加ください!
ういた25,000円で

どんなクルマがあるの?

登録されているクルマをご紹介

2015年10月末日現在東京都を中心に400台以上のクルマが登録されています
価格は11月9日時点での各車両の共同使用料金です。
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Anycaオーナーの声をご紹介

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Anycaを使うメリットは?

Anycaオーナーのメリット

  • ・使わない時、自分のペースでシェアをすることで、月々の駐車場代などの維持費を賄えます。
  • ・いつも眠っている愛車にも、たまには働いてもらいましょう。
  • ・ドライバーとの相互レビューシステムにより、健全なコミュニティを作って行きます。
  • ・カーシェアを通じて、ご近所さんやクルマ好きとのコミュニティを作ることも出来ます。

しかも安心・安全なカーシェアを全力でサポートします

東京海上日動と連携した安心の保険システム
  • ・カーシェア予約と連動して、東京海上日動の1日自動車保険に自動で加入します
  • ・車両補償も付いていて300万円まで補償されます(免責15万円)
補償内容の詳細はこちら
万が一の事故・トラブルでも充実のカスタマーサポート
  • ・サービス全般のお問い合わせはDeNAが、事故・故障の際は東京海上日動の事故受付センターが、24時間・365日対応(*1)します
*1 : DeNAカスタマーセンターの電話対応は 10:00~17:00 での対応となります
適切な会員、健全なサービスを維持する仕組み
  • ・免許証・クレジットカード・電話番号などの個人情報を登録しないとドライバー利用が出来ないサービス設計
  • ・サービス利用ルールを守らないドライバーはサービス利用を停止します
信頼できるドライバーにのみシェアをすることが出来る仕組
  • ・ドライバーのプロフィール・過去レビューを見て信頼できる人か判断できます
  • ・もし心配な場合にはドライバーからのリクエストを断るなど、自分のペースでシェアをすることができます
どうやってシェアするの?

Anycaオーナーのお取引の流れ

  • ・ドライバーは気に入ったクルマをオーナーに「予約リクエスト」
  • ・オーナーは予定に合わせて、返答
  • ・オーナーが「予約リクエスト」を承認すると、予約確定
  • ・承認後、チャット機能を使用して待ち合わせ場所を指定し、ドライバーへ直接クルマの受渡
(オーナーによってはスマートデバイスを使って簡単に受渡)
  • ・ドライバーの感想や印象をレビューに記入
(ドライバーからもオーナーへのレビュー記入があります)
  • ・使用料は、弊社より毎月末に月内の使用料をまとめてご指定の口座にお振込
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ドライバーの感想は?

ドライバーからAnycaオーナーへのレビュー

レンタル期間を通し、 とても親切で、パンクの対応にも、オーナーさん自ら色々調べて頂いたり、丁寧で親切な対応をして頂きました!! 最後の最後まで、心遣いを感じました。 元々好きな車でしたが、台数限定車と聞きさらに楽しく旅行する事が出来ました! 外車仕様な所もある車で楽しく運転も出来良い思い出です! また機会があれば是非乗ってみたい車でした! ありがとうございました!
急な貸出の依頼にも関わらず、迅速かつご丁寧なご対応を頂き、スムーズにお車をお借りする事が出来ました。 受け渡し場所、時間の調整もスムーズに行え、事前に不安を感じる事はありませんでした。 受け渡し時にもオーディオ、ナビの設定をしっかりお伝え頂け大変助かりました。 返却もスムーズに行え、車のやり取りで不安、不満に感じる事は特にありませんでした。 お車の管理状態も非常に良く、貸出前に車内を清掃頂くなどお気遣いを頂け、気持ちよく使用させて頂きました。
今回は大変楽しくドライブができてよかったです。やり取りも丁寧で安心してお借りすることができました。 また機会があればよろしくお願いします。
色々とご迷惑をお掛けすることがあった中ご対応頂きありがとうこざいました。
大変丁寧に対応頂きありがとうございました。 次回またよろしくお願い致します。
お車もまるで新車のように綺麗で、使用していて大変気持ちが良かったです。 オーナー様も素晴らしい方で、是非また利用させて頂きたいと思います。
今回初めてエニカ使わせていただきました。 その際にオーナー様は、丁寧な対応をして頂きました。 とても信頼できるオーナー様だと思います。 車もとても乗りやすく、気持ちの良いドライビングができました。コストパフォーマンスはとても良いと感じました。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
とても素敵な車でした。フルフルで走行距離を使用してしまいましたが、快く受け入れて頂きました。オーナー様も気さくな方で、素敵な方でした。ありがとうございました!
全体的に全て文句なしでした。やりとりも丁寧で、オーナーの方自身も丁寧で、感じのいい方でした。 車の中も綺麗にされていたので、快適なドライブを楽しむことができました。
この度、初めてレクサスをシェアさせて頂きました。 連絡から、受け渡しまで、かなりスムーズにして頂きとても助かりました。 お車は、レクサスの高級感、そして、3500ccのエンジンがパワフルでスポーティーな走りを演出してくれます。 また国産の4人乗りのオープンカーで、ここまで居住性が良いものは、他にないと思いました。 また機会があれば是非シェアさせて頂きたいと思いました。 ありがとうございました。
リピートです。今回も気持ちよくご利用させて頂きました。有難うございました。また、次回宜しくお願い致します。
レジャーで利用させて頂いたのですが とても運転しやすい車でした オーナ様の丁寧な説明と返却時間の変更に対する早急の対応には感謝とともに感動しました。 また利用させて頂きたいと思いました。

Anycaオーナーからよくあるご質問

登録について
会員登録は無料ですか?
会員登録やクルマの登録は、無料です。
※プラットフォーム手数料として、オーナーは使用料の10%を負担いただきます。詳細は、特定商取引法の表示等をご覧ください。
どうやってオーナー登録するのですか?
登録・利用はスマートフォンアプリ(iOS版・Android版)から行って頂きます。スマートフォンにてAnycaアプリをインストール後、オーナー登録をお願い致します。
現在、PCブラウザでの対応は行っておりませんのでご了承ください。
登録出来るクルマに制限はありますか?
現在、以下のいずれかに該当するクルマについては登録できません
・個人名義以外(オートローン会社名義を除く)
・NSX、アストンマーティン、センチュリー、ダイムラー、フェラーリ、ベントレー、マイバッハ、マセラティ、ランボルギーニ、ロールスロイス
・車両ナンバーの分類ナンバー(地名の次に記載のある3桁の数字)の頭文字が3・5・7以外の場合
・購入時に走行距離が10万キロを超えているクルマ
法人名義での登録はできますか?
Anycaは個人間の共同使用契約が前提となっています。そのため、法人様によるドライバー登録・利用をおこなうことはできません。
クルマを登録する時の注意点はありますか?
クルマの魅力がドライバーに伝わるよう、クルマの写真・紹介文・料金設定について設定をしてみて下さい。クルマの紹介文にはクルマ受け渡しの日時・場所について記載するとドライバーとのやり取りがスムーズになると思います。
また前提として、クルマ登録時には真正な情報の入力をお願い致します。ご登録頂く各種情報や保険加入などのサービス上で重要なものに使われるため、間違った情報入力は思わぬトラブルを引き起こすことになります。
取引全般について
プラットフォーム手数料はいくらですか?
プラットフォーム手数料として、使用料の10%をいただきます。詳細は、特定商取引法の表示等をご覧ください。
※契約料・保険料からはプラットフォーム手数料を頂きません
料金はどうやっていつ振り込まれますか?
DeNA からオーナーへの料金の支払いは、ご登録頂いた銀行口座への振込で行います。振込タイミングは、クルマのシェア完了日の翌日が n月の場合、n+1月 の最終営業日となります。
(例:クルマシェア完了日が3月5日の場合、4月の最終営業日に振込まれます。)

ただし、以下の場合には振り込みが実施されませんので、ご注意ください。

【振り込みできない場合】
・口座登録が n+1月の7日までにされていない、または登録された口座情報が間違っている場合
・振込金額の総額が1,000円以下である場合
クルマの受け渡しはどのように行うのですか?
クルマの受け渡しは、受け渡し時に本人確認をして頂くために、オーナー・ドライバーで対面で行って頂くことを原則としております。両者にとって都合の良い場所・時間をチャット等で相談して決めて頂けたらと思います。
ベースとなる受け渡し場所については、クルマの登録時にオーナーのご希望に合わせてご設定頂きます。なお、現在Anycaで登録しているオーナーはご自宅・月極駐車場・駅ロータリーなどで設定されているケースが多いです。
ガソリン代は誰が負担するのでしょうか?
ガソリン代の負担は、ドライバーとオーナーの共同使用契約の内容に従って下さい。
(共同使用契約の内容はオーナーがクルマの登録時に設定頂きます)

例)
「使った分だけドライバーが負担」という内容であれば、使った分だけ給油をしてください。
保険・トラブル対応について
保険についてはどうなっていますか?
Anycaでクルマをシェアする際には、ドライバーが東京海上日動の1日自動車保険(車両補償付きプレミアムプラン:1日1,800円が基本)に加入して頂く仕組みとなっております。そのため、オーナーの任意自動車保険を使っていただく必要はございません。
保険の補償内容は?
Anycaでは、クルマを利用する際、東京海上日動火災保険株式会社が提供している「1日自動車保険(車両補償ありプラン)」への加入をドライバーの方への原則とさせていただいております。
「1日自動車保険(車両補償ありプラン)」の補償内容についての概要は以下をご確認下さい。
本記載は補償内容に関する概要で、保険契約に関して必要な情報をすべては記載しておりません。保険金をお支払いしない場合等、お客様にとって不利益となる事項やその他注意事項等もありますので、保険契約をする際には、必ずクルマ予約の際に表示される「重要事項説明書」および「約款」をよくお読み下さい。
『1日自動車保険約款』はこちら(2016/3/31以前2016/4/1以後)
【注意】例えば、以下のケースでは補償されません
  • ・1日自動車保険は、「運転中」の「事故」によって生じた損害のみ補償されるため、盗難や停車中の当て逃げ などによる損害は補償されません。
  • ・Anycaで予約をしたドライバーが運転している最中に生じた損害のみ補償されるため、予約したドライバー以 外が運転している最中に発生した損害は補償されません。
1. 賠償に関する補償
■ 対人賠償責任保険
保険金額:無制限(※相手方1名について)
Anycaで予約したクルマを運転中の事故により、他人を死亡させたり ケガをさせて法律上の損害賠償責任を負う場合に、相手方1名について 保険金額を限度に保険金をお支払いします。
■ 対物賠償責任保険
保険金額:無制限(※1事故について)
Anycaで予約したクルマを運転中の事故により、クルマや塀等の他人の財物を壊し、法律上の損害賠償責任を負う場合に、1事故について保険金額を限度(※1)に保険金をお支払いします。(※2)
  • ※1 航空機の損壊や、借りたお車に積載中の危険物の火災、爆発または漏えいに起因する事故等は、30億円が限度となります。
  • ※2 相手方の財物の時価額を超える修理費をお支払いすることはできません。
2. 運転者・同乗者への補償
■ 搭乗者傷害特約(一時金払)
保険金額:1,000万円(一時金10万円)
Anycaで予約したクルマを運転中の事故により、乗車中の方が、死 亡・ケガをされた場合や後遺障害を被られた場合に、補償を受けられる方1名について保険金額に基づいて、あらかじめ設定された額を保険金としてお支払いします。ケガの場合には、一時金として傷害保険金(入通院給付金または治療給付金)をお支払いします。
■ 自損事故傷害特約
Anycaで予約したクルマを運転中の自損事故(相手方がなく電柱に衝 突・崖から転落等)や前のクルマに追突してしまった事故等により記名被保険者または同乗者が死亡・ケガされた場合や後遺障害を被られた場合で、自賠責保険等の請求権が発生しない時に、補償を受けられる方1名についてあらかじめ設定された額をお支払いします。
3. 利用するクルマへの補償
■ 借用自動車の復旧費用補償特約
支払限度額:300万円
免責金額(自己負担額):15万円
Anycaで予約したクルマを運転中の事故により利用していたクルマに 損害が生じ、その損害を修理した場合または修理せずに代替車を購入した場合に、1回の事故について300万円を限度に保険金をお支払いします。ただし、15万円の免責金額(自己負担額)がありますので、ご注意下さい。 また、利用したクルマの代替車を購入した場合は、
 (1) 修理する場合にかかる費用
 (2) 代替車の購入費用
 (3) 利用したクルマの時価額
のいずれか低い金額から免責金額15万円を差し引いた金額を限度にお支払いします。
4. 各種アシスト
■ ロードアシスト(車両搬送費用補償特約およびサービス)
24時間365日対応
借りたお車について、事故や故障時のレッカー搬送、故障やお車のトラブル時の応急対応などを行います。
< 車両搬送サービス >
事故や故障により借りたお車が走行不能となった場合に、修理工場等までレッカー搬送を行います。1回の事故等について15万円(*)を限度に補償します。
  • (*) 2016年4月以降に発生する事故・故障の場合には、搬送先の修理工場等について、東京海上日動が事前に承認した場合は、無制限とします。
< 付帯サービス >
・緊急時応急対応サービス
・燃料切れ時ガソリン配達サービス
・おクルマ故障相談サービス
■ 事故現場アシスト(サービス)
24時間365日対応
事故の際のアドバイス・修理工場や病院の手配等の初期対応・初期対 応後24時間以内の状況報告を行います。
■ 保険金をお支払しない主な場合
補償が受けられない代表的なケースについてまとめていますが、全てを網羅出来ている訳ではございません。 < よくお問い合わせがあるケース >
  • ・Anycaで予約をした人以外が運転している際に生じた損害
    (Anyca経由で加入する保険の被保険者は、予約をした方のみとなります)
  • ・利用するクルマの所有者がご自身ないしは配偶者であるケースの損害
  • ・クルマの盗難や停車中の当て逃げによって生じた損害
  • ・利用中の事故で損害を被ったのが、配偶者・子またはこれ等が所有・使用するものであった
  • ・法令により定められたクルマの点検・検査によって発見された故障等によって生じた損害
  • ・補償を受けられる方の故意または重大な過失によって、補償を受けられる方本人に生じた傷害
  • ・無免許運転や酒気帯び運転によって、運転者本人に生じた傷害
< その他のケース >
  • ・第三者との損害賠償に関する特別な取り決めにより、損害賠償責任が加重された場合、その加重された部分の損害
  • ・ご契約者、記名被保険者等の故意によって生じた損害
  • ・台風、洪水または高潮によって生じた損害
  • ・借りたお車を競技または曲技のために使用すること(練習を含みます)、競技または曲技を行うことを目的とする場所で使用することによって生じた損害
  • ・地震・噴火またはこれらによる津波によって生じた傷害
  • ・戦争、外国の武力行使、暴動、核燃料物質等によって生じた傷害 等
■ 保険内容に関する問い合わせ
東京海上日動1日自動車保険カスタマーセンター
TEL : 0120-087-775
受付時間 : 午前9時~午後5時(平日・土日祝とも、年末年始は除く)
■ 取扱代理店
株式会社ディー・エヌ・エー カスタマーサポートセンター
TEL : 03-6265-8179
受付時間 : 午前10時~午後5時(年中無休)
■ 引受保険会社
東京海上日動火災保険株式会社
■ 各種お問い合わせ窓口
・補償内容に関するお問い合わせ
東京海上日動 1日自動車保険カスタマーセンター
TEL : 0120-087-775
受付時間 : 午前9時~午後5時(平日・土日祝とも、年末年始を除く)
・事故・故障のご連絡ご相談
東京海上日動1日自動車保険事故受付センター
TEL : 0120-365-543
受付時間 : 24時間365日
・Anyca(エニカ)に関するお問い合わせ
株式会社ディー・エヌ・エー カスタマーサポートセンター
TEL : 03-6265-8179
受付時間 : 午前10時~午後5時(年中無休)
募文番号:15-T02415 (2015年7月作成)
事故などでクルマに損害が生じた場合、どうなるのですか?
損害が起きた場合、まずドライバーがAnyca(エニカ)経由で加入している保険(1日自動車保険)の適用有無を確認するため、ドライバーから保険会社(東京海上日動)に事故の連絡を致します。その後、原状回復に向けた補修方法・補修費用について、オーナー・ドライバー・東京海上日動で議論・決定し、保険で賄いきれない損害については、共同使用契約内容をもとにオーナー・ドライバーで賠償責任を負うこととなります。
Anycaは、原則としてお客様同士での問題解決をお願いしております。但し、問題解決に向け、DeNAも法律上許される範囲内でサポートに入らせて頂く場合もございます。適宜DeNAカスタマーサポートセンターまでご相談ください。

また事故発生時の初期対応として、ドライバーに以下の手順を追って頂く必要があります。その他、事故・トラブル時にご不安・ご不明点がありましたら、適宜DeNAカスタマーサポートセンターまでご相談ください。

<事故が起きた場合のドライバー対応手順>
1. 負傷者の救護・安全の確保
2. 警察への連絡(事故証明の取得を忘れずにお願い致します)
3. オーナー・保険会社(東京海上日動)への連絡

<運転中に事故等が起きた場合の保険会社の連絡先>
・東京海上日動 1日自動車保険事故受付センター:0120-365-543
・受付時間 : 24時間 365日
※ドライバーからのご連絡をお願い致します

<その他トラブルの際>
・DeNAカスタマーサポートセンター : 03-6265-8179
・受付時間 : 午前10時〜午後5時(年中無休)
事故などでクルマの修理が必要な時の流れは?
保険補償が適用される場合とされない場合の原状回復手順について記載いたします。
Anycaは、原則としてお客様同士での問題解決をお願いしております。但し、問題解決に向け、DeNAも法律上許される範囲内でサポートに入らせて頂く場合もございます。適宜DeNAカスタマーサポートセンターまでご相談ください。

<保険の補償を受けられる可能性がある場合>
・保険会社と連携し、オーナー・ドライバーにて相談の上、修理業者の選定をおこなってください
※1日自動車保険には修理中の代車サービスはございませんので、ご注意下さい
・お見積り内容についてオーナー・ドライバー双方で合意出来た段階で、保険会社に報告し、修理の発注をおこなってください
・保険の免責金額について、共同使用契約の損害発生時の責任分担の内容に従って、オーナー・ドライバー間で精算、支払い等をおこなってください
・当社にて代車手配無料の修理業者のご紹介も可能です。但し、修理業者の選定につきましてはお客様自らの判断でお願いいたします

<保険補償の適用がない場合>
・オーナー・ドライバーにて相談の上、修理業者の選定をおこなってください
・お見積り内容についてオーナー・ドライバー双方で合意出来た段階で、修理の発注をおこなってください
・共同使用契約の損害発生時の責任分担の内容に従って、オーナー・ドライバー間で精算、支払い等をおこなってください
・当社にて代車手配無料の修理業者のご紹介も可能です。但し、修理業者の選定につきましてはお客様自らの判断でお願いいたします

<その他の注意点(オーナ向け)>
・クルマ修理中は、Anyca上でのクルマの公開状態を非公開にして頂けると幸いです(ドライバーからの問い合わせが来なくなります)
※クルマ非公開手順:[メニュー]>[クルマ管理]>[編集]>[予約受け付け中]>[OFF]
ドライバーによる交通違反に関する通知が届いた
クルマをシェアしている間にドライバーが受けた交通違反の取締りについては、反則金を納付する・オーナー様へただちに連絡するなどの義務がドライバーにあります。Anycaは、原則としてオーナーからドライバーに連絡をして対応を要請するなどお客様同士での問題解決をお願いしております。但し、問題解決に向け、DeNAも法律上許される範囲内でサポートに入らせて頂く場合もございます。適宜DeNAカスタマーサポートセンターまでご相談ください。
ご不明点は解決しましたか? 解決しない場合は「お問い合わせ」もしくは
その他のよくあるご質問はコチラ
もう少し話が聞いてみたい!

Anycsオーナー向けイベント

サービス説明会の様子

サービス説明会スケジュール

本説明会では、実際にサービスをご利用中のオーナー様の事例などを紹介しながら、
オーナーのみなさまのご不明点にAnyca運営スタッフが直接お答えさせていただきます。
7月23日(日)
7月31日(月)
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クルマ写真撮影会スケジュール

Anyca(エニカ)に登録中、もしくは登録予定のクルマの写真をプロカメラマンが撮影させていただきます!
クルマの写真がかっこいいとリクエスト増加につながりますので、是非ともご参加ください。
7月22日(土)
7月30日(日)
8月06日(日)
8月12日(土)
...
詳細を見る

お電話でのお問い合わせも
お待ちしております

03-4485-4820(担当:浅岡)
お電話に出られない場合がございますが、ご了承ください。こちらから折返しご連絡を差し上げます。